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18年4月：5小时盘问暴露美议员智商，小扎轻松过关
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美国东部时间4月10日下午2点30分左右，Facebook创始人及CEO马克·扎克伯格坐在一张铺着垫子的椅子上，在国会听证会上首次公开露面，回答44名美国参议员针对Facebook用户数据被Cambridge Analytica（剑桥分析）非法获取并使用引发“信息泄露事件”的问题。
这场危机源于3月17日美国纽约时报和英国卫报共同发布的一篇曝光Facebook上超过5000万用户信息数据被盗用的报道。
报道揭示，一家名为“剑桥分析”（Cambridge Analytica）的公司非法获取了一款作用于Facebook上的第三方心理测试应用的数据，通过算法进行大数据分析，根据每个用户的日常喜好、性格特点、行为特征，预测他们的政治倾向，以此盈利。2016年特朗普竞选美国总统以及英国“退欧“事件恐与其密切相关。
然而早在2015年，Facebook方面就了解与之相关的数据泄露事件，并要求剑桥分析删除所获取数据，但该公司对Facebook隐瞒了实情，Facebook方面也并未及时对外披露这一信息。
在这一过程中，Facebook由于涉嫌没能保护好用户数据隐私而饱受批评，但应对外界批评和质疑时，Facebook方面却选择了去争辩这到底是Facebook自身的失误还是Cambridge Analytica这家公司居心叵测，而回避了自身存在用户数据保护存在漏洞等问题。
随着事件的发酵，“删除Facebook”成为热门标签，市值累计蒸发590亿美元，这让Facebook元气大伤。
扎克伯格是在这一系列事件的背景下出席国会听证的。连续5个小时，即将年满34岁的Facebook创始人扎克伯格，换下平常的T恤、牛仔裤，穿上正装，沉着冷静地坐在美国国会听证会现场，面对44名参议员和一个接一个的尖锐提问。
在这场“车轮战”中，扎克伯格不仅轻松闯关。还让他的对手（美国立法者们）在“社交媒体”问题上暴露了智商。一起来看下这场听证会的精彩看点吧~
看点1： 一位参议院老头向扎克伯格介绍Facebook是干啥的
Facebook由扎克伯格先生于2004年创建，在过去的14年里爆炸式增长。Facebook目前在全球拥有超过20亿的月活跃用户，超过25,000名员工，在美国13个城市和其他各个国家都有办事处......
Facebook和其他公司提供的技术服务，为别人收集客户个人信息提供了无限的机会。我们获得越多免费或极低成本的服务，美国消费者就会泄露更多的个人数据。
基于数据收集的进一步增长和创新的潜力是无限的。
“但滥用的可能性也很大。 ”
看点2：Facebooks涉嫌垄断
当参议院Lindsey Graham问到“你们最大的竞争对手是谁？”，扎克伯格顾左右而言他，回复道“我们有很多竞争对手。”
对Facebook是否太过强大这种问题，扎克伯格一直非常警惕：“我觉得并不是这样，普通美国人使用八种不同的应用程序与他们的朋友进行交流，并与人们保持联系，从发短信应用程序到发送电子邮件。”
这个提问虽然看似不猛烈，但背后暗藏玄机。未来参议员有可能通过某种手段，加强社交网络领域的竞争。
看点3：“我是不是要给你钱，Facebook 才能不泄露我自己的信息？”
这是来自佛罗里达州民主党参议员 Nelson 对扎克伯格的问题，“之前我在Facebook上与我的朋友交流，并表示我喜欢某种巧克力。结果第二天，我在Facebook上看到了各种巧克力的广告。如果我不想收到这些商业广告怎么办？”
面对火药味十足的的问题，扎克伯格开始强调 Facebook 给用户提供的都是跟用户生活相关的广告，不会有与用户不相关的广告出现。并且表示，在Facebook上，用户们有绝对的控制权来决定自己分享的信息可见的人群。
“不过如果你免费使用某个产品，那你就不是用户了。你将成为‘商品’，可以被出售的商品。”
同时扎克伯格也表示，Facebook 总会有一款免费的产品。在不拒绝付费产品的可能性的情况下，扎克伯格的作证被认为，Facebook 可能会试验社交网络付费的想法。
看点4：“从2006年你到国会道歉，为什么你今天还在道歉？”
来自康州民主党参议员 Blumenthal 让助手用指示板将扎克伯格之前的所有的道歉言论一一展现给全场观众。
2006年，扎克伯格第一次公众道歉是在 Facebook 发布新闻信息流“News Feed”功能，这被认为很可能成为跟踪狂（stalker）的工具；
2007年，扎克伯格再次道歉，缘由是 Facebook 一款名为 Beacon 的工具会向用户提供他们朋友们的购物信息；
2011年，扎克伯格又因 Facebook 在与联邦贸易委员会的隐私侵犯问题达成和解后道歉。
扎克伯格表示，Facebook 之前只专注于为人们提供交流的各种工具，而没有意识到有人会利用这些工具作恶，所以要为此道歉。现在我们要改进，我们要更关注并治理 Facebook 上的虚假信息、仇恨言论，同时不让恶势力利用用户的信息而左右他们的意见。
看点5：Facebook对内容负责，但它仍然不是媒体公司
John Cornyn：“早在过去我们就被告知，像Facebook、Twitter、Instagram等这样的平台是中性平台，拥有并运营这些平台的人们......对内容不承担任何责任。您现在同意Facebook和其他社交媒体平台不是中性平台，需要对内容承担一定责任吗？”
扎克伯格：我同意，我们对内容负责。
Dan Sullivan：“你提到你是一家科技公司，一个平台，但有人说你是世界上最大的媒体或出版商。”
扎克伯格：我同意我们对内容负责，但我们不提供内容。当人们问我们我们是媒体公司还是出版商时，我认为他们真正想问的是：我们是否对我们平台上的内容有责任？答案显然是肯定的。但我认为这不符合我们的核心，我们的核心仍然是一家科技公司。
看点6：当你录制视频的时候，Facebook可能正在倾听
议员Gary Peters表示有人在担心Facebook是否正在从他们的移动设备挖掘音频，以达到广告定位的目的？
扎克伯格立即否定，并表示这是一种阴谋论。他表示：“这种阴谋论说家里的孩子们来回走动，而我们则通过麦克风去窃听正在发生什么，并使用这些信息，我们并没有这样做。”
“具体而言，我们确实允许人们在他们的设备上拍摄视频并分享它们，当然音频也有。因此，我们确实在拍摄视频时记录该视频，并通过确保用户的视频具有音频来更好地使用该服务。这很清楚。我想确保我说清楚了这件事。”
看点7：扎克伯格说：社区最优先，广告往后站
扎克伯格： “我的首要任务一直是连接人们、建设社区，让世界更加紧密的社会使命。只要我运营Facebook，就永远不会优先考虑广告商和开发者。”
看点8：尴尬瞬间
Richard Durbin：「扎克伯格先生，你能跟我们分享一下，昨晚你住在哪家酒店吗？」
扎克伯格：「不，我不愿意。」
Richard Durbin：「好吧，那么你能不能分享下，这礼拜你都跟谁发过讯息，他们各自的名字是什么？」
扎克伯格：「参议员先生，不，我不想在公开场合分享这样的信息。」
Dan Sullivan：「是否只有美国才有可能成长出一个Facebook，而不是在中国？」
扎克伯格：「额，我知道中国也有一些互联网巨头的。」
Dan Sullivan：「这个问题，你就应该回答“是哇”。」
（全场大笑）
恐怕当天最丢脸的莫过于共和党参议员约翰·肯尼迪（John Kennedy）。为提高用户个人数据的隐私保障，他接连抛出几个自认为很有“建设性意义”的提议，结果却屡次被扎克伯格告知，“我们早就这么做了”。
“你回去想想，要如何加强用户删除自己数据的权利？”
“参议员，用户如今其实想怎么删就怎么删。”
“你会不会加强用户的权利，禁止让脸书分享用户的数据？”
“参议员，同样，用户早就可以控......”
还没等扎克伯格说完，肯尼迪抢着说道：“你能不能让用户自己操作个人数据？比如将数据从脸书转移至别的社交平台？”
“参议员，用户本来就可以这么做。”
参议员的表现让美国媒体汗颜。《大西洋月刊》网站形容这些人好像“完全都不知道脸书是什么”；CNN称参议员们缺乏对社交媒体的基本常识；彭博社称第一场听证会根本没有给脸书造成压力。而面对这些“送分题”，扎克伯格表现不能说是完美，但至少还是显得游刃有余。
而且，Facebook的股价也在同一时间不停上涨，截至收盘，涨幅达到4.5%。就是说，市值增加了40亿美元，这也算是一场小胜利。至于事件最终走向如何，没有人能够预知。
（内容来源于互联网）
“参议员，用户本来就可以这么做。”
参议员的表现让美国媒体汗颜。《大西洋月刊》网站形容这些人好像“完全都不知道脸书是什么”；CNN称参议员们缺乏对社交媒体的基本常识；彭博社称第一场听证会根本没有给脸书造成压力。而面对这些“送分题”，扎克伯格表现不能说是完美，但至少还是显得游刃有余。
