加拿大总理特鲁多25日宣布，加拿大民众应该得到高质量、高效率的政府服务，移民申请和护照审理方面的延误是不可接受的，为此，联邦政府创立了一个特别工作组来处理这些问题。这个特别工作组将审查服务提供情况，查明差距和有待改进的领域，以确保全国各地的加拿大人都能获得最高质量的服务。

特鲁多表示，随着我们从大流行中恢复过来，需要适应瞬息万变的世界，越来越多的加拿大人再次依赖政府服务，但现在却经历了远不能接受的延误。

该工作组将通过确定优先行动领域并概述短期和长期解决方案来推动改善护照和移民申请处理的行动，重点是减少等待时间、清理积压和提高整体服务质量。

由于劳动力短缺继续导致世界各地的航空旅行延误，工作组还将监测加拿大机场的情况。

特鲁多在声明中补充说，相关部门的部长，包括移民部长肖恩·弗雷泽 (Sean Fraser) 、交通部长奥马尔·阿尔加布拉（Omar Alghabra）以及社会发展部长(Karina Gould)，将是特别工作组的成员。

特鲁多还表示，可能会邀请其他内阁成员参加工作组会议，就与其各自职位相关的问题提供意见和建议。

特鲁多说：“我们知道服务延误，特别是最近几个月，这是不可接受的。我们将继续尽我们所能，以高效和及时的方式改善这些服务，这个新的工作组将帮助指导政府的工作，以更好地满足加拿大人不断变化的需求，并继续为他们提供他们需要和应得的高质量服务。”

根据移民部提供的数据，目前加拿大移民部有240万份积压，而移民部长表示，7月初将会恢复所有类别的移民抽选。疫情前处理服务标准为六个月。加拿大移民、难民和公民部 (IRCC) 努力通过雇用更多员工以及对其技术进行更大投资来达到这一标准。

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