如果您已递交了解除条件绿卡的申请，即I-829等待审核的阶段，那么您不得不使用移民局的InfoPass系统打电话办事，包括指纹采集的改期或绿卡身份的延期。在实践中，我们发现好多客户都特别犯怵给移民局打电话，所以，我们特别用心写这篇文章，希望能真正帮助到客户。

准备工作

在打电话之前，请准备好自己的绿卡和I-829 Receipt Notice，找到自己的A number (就是绿卡上的USCIS #)和Receipt Number(就是I-829受理函上的WAC号)，另外，请写下来自己的美国居住地址（包括邮编）和美国邮寄地址。最后，可以先自己练习一下要说的几句英文。

打电话

1. 如果在美国境内，请直接拨打1-800-375-5283。如果在美国境外，请拨打1-212-620-3418。一般需要等半个小时左右才能拨通电话，一定要有耐心啊。要么，就错峰打电话。打电话给美国移民局，请记得一定要用您美国的电话号码拨打啊，别用国内的电话号码拨打，原因后面会说。

2. 打电话说什么，请说：Schedule InfoPass。有客户说打电话过去是自动语音啊，不是真人在讲话啊。莫着急，自动语音在问您为什么要打电话呢？您就说Schedule InfoPass，然后就会接通工作人员了。

3. 接下来工作人员就会问您的个人信息：包括出生日期、姓名、在美国的居住地址和美国的邮寄地址、还有您的A number和I-829 Receipt Number，关于这两个号码怎么找，看上面。

在此，详细说一下美国physical address。因为工作人员问居住地址，是需要为您找距离您最近的移民办公室，以方便您去盖章或采集指纹。每个人都分散居住在美国不同的州不同的城市，如果要求大家都去美国移民局总部办事，这不合情也不合理。如果您在美国租房，也可以。不管怎样，如果您在美国搬家，一定要及时在线递交地址变更申请AR-11，每个申请人都需要变更，不能只变更主申请人的。

再啰嗦两句mailing address，如果您在美国的地址不停地变更，那么唯一稳妥收到移民局邮寄给您的任何信件包括绿卡或其他文件的方法，就是使用您委托律师的地址，因为律所的地址一般都比较固定，如果变更，律师会及时通知移民局。

4. 接线员在数据系统里录入您的个人信息后，就会告诉您接下来30天内，会有其他的工作人员给您打电话确定具体哪天您可以去移民办公室办事。

接听回电

1. 接下来就是漫长的等待，一般30天左右的时间，您会收到移民局的电话，注意移民局回电话只回给美国境内的电话号码，不会回电话给境外的电话号码，所以前面说了这就是为什么要用美国的电话号码给移民局打电话。此外，移民局一般只回拨两次电话，如果两次您都漏接电话了，那么您需要重新开始上面的步骤，还要再等30天。

2. 在移民局回电中，工作人员会问您为什么需要InfoPass Appointment？您可以解释说：I need an I-551 stamp as evidence of my continued status while my case continues to pend with USCIS.

携带哪些文件

到移民局加盖身份延期章或采集指纹地，需要携带的文件：

^ 有效护照原件

^ 绿卡原件（如果已被移民局收走，不用管）

^ I-829受理函原件

^ 采集指纹通知（复印件或原件都可以的，只要里面的文字清晰）

^ confirmation number 和pin number（给移民局打电话时就能收到）

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